Soalan Lazim (FAQ)
Adakah produk DRW Skincare selamat digunakan?
Ya, semua produk kami dirumus oleh doktor pakar dan telah melalui ujian dermatologi. Produk kami dijamin selamat, halal, dan bebas dari bahan berbahaya seperti merkuri dan hidrokuinon.
Bagaimana cara untuk membuat pesanan?
Anda boleh membuat pesanan dengan mudah melalui WhatsApp. Klik butang 'Beli Sekarang' pada halaman produk atau hubungi kami terus melalui butang WhatsApp yang terapung untuk konsultasi dan pesanan.
Berapa lama masa yang diambil untuk penghantaran?
Untuk pesanan di dalam Malaysia, penghantaran biasanya mengambil masa 2-5 hari bekerja, bergantung pada lokasi anda. Kami menggunakan perkhidmatan kurier yang dipercayai untuk memastikan produk anda sampai dengan selamat.
Adakah saya boleh mendapatkan konsultasi sebelum membeli?
Tentu sekali! Kami amat menggalakkan anda untuk mendapatkan konsultasi percuma terlebih dahulu. Pasukan pakar kami akan membantu menganalisis keadaan kulit anda dan mencadangkan produk yang paling sesuai.
Apakah polisi pemulangan barang?
Kami komited terhadap kualiti produk kami. Jika anda menerima produk yang rosak atau salah, sila hubungi kami dalam masa 3 hari selepas penerimaan untuk urusan penggantian. Sila rujuk Dasar Privasi kami untuk maklumat lanjut.
Adakah produk ini sesuai untuk kulit sensitif?
Kami mempunyai rangkaian produk yang dirumus khas untuk kulit sensitif. Walau bagaimanapun, adalah lebih baik untuk berkonsultasi dengan kami terlebih dahulu supaya kami boleh mencadangkan produk yang paling selamat dan berkesan untuk anda.
Masih ada soalan?
Tanya di WhatsApp